Hatálybalépés dátuma: 2025.12.24.

A MyHeritage elkötelezett amellett, hogy digitális szolgáltatásait az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban akadálymentesítse.
Megfelelőségi státusz
Törekszünk arra, hogy weboldalunk megfeleljen az akadálymentességi követelményeknek.

Rendkívül fontos számunkra, hogy kivétel nélkül minden személy számára egyenlő szolgáltatásokat nyújtsunk, beleértve a fogyatékossággal élő ügyfeleket is.

Weboldalunk akadálymentesítésébe jelentős erőfeszítéseket és forrásokat fektettünk. Ennek célja, hogy minél több ember számára könnyen és kényelmesen használható, valamint a fogyatékossággal élő emberek számára is jobban elérhető legyen. A weboldal akadálymentesítése az A-Web szoftver (a továbbiakban: „Szoftver”) használatával valósul meg, amely lehetővé teszi számunkra, hogy amennyiben ez lehetséges, a weboldal látogatói számára akadálymentes tartalmakat biztosítsunk.

Weboldalunk legtöbb oldala megfelel a Web Akadálymentesítési Útmutató (WCAG) AA hozzáférhetőségi szintjének. A weboldal az alábbi böngészőkkel kompatibilis:

• Internet Explorer 7/8/9/10/11 és Microsoft Edge
• Chrome
• Firefox
• Safari

Weboldalunk akadálymentességének működése

A weboldal tartalmaz egy akadálymentességi menüt. Az akadálymentességi gombokat a menüre kattintva, vagy az egér gombjának használatával, illetve a Tab billentyű navigálásával érheti el. A menüt a „Bezárás” gombra kattintva vagy a billentyűzet „Esc” billentyűjének lenyomásával, illetve az egérgomb kattintásával zárhatja be.

A weboldal böngészésének menete

A Tab billentyűt a weboldalon az előre navigálásra alkalmas. A TAB + SHIFT billentyűkombináció a weboldalon való hátrafelé navigálásra használatos.
Weboldalunk Windows és MAC OS X operációs rendszerekhez támogatja az NVDA képernyőolvasókat.
A színkontraszt megváltoztatása: lehetősége van a háttér kontrasztjának megváltoztatására, a kontrasztot világosabbra vagy sötétebbre állíthatja.
A betűméretek és betűtípusok megváltoztatása: a betűméret növelhető vagy csökkenthető. A betűtípus Ariel betűtípusra változik a kényelmesebb olvasási élmény biztosításához.
Tartalmak elérése: átugorhat a weboldalunk tartalmi területeire. A weboldal fő tartalmi területekre van felosztva. Az oldal tetejéről átugorhat közvetlenül egy fő tartalmi területre. A tartalmi területre az Enter billentyű megnyomásával léphet. Bármikor visszaugorhat az oldal tetejére, ennek lehetősége minden oldalon a lábléc felett jelenik meg.
Űrlapok: a felhasználási feltételek rendelkezéseinek megfelelően széleskörű támogatást kínálunk a kapcsolatfelvételi űrlapok akadálymentessé tételéhez.
Kompatibilitás az érzékelő technológiákkal. Például: a hibák hangos felolvasásának támogatása a képernyőolvasók által.
Segítő technológiák támogatása: az ARIA szabályok követésével széleskörű támogatást kínálunk a segítő technológiák számára.
Az "Akadálymentesség megszakítása" gomb használatával visszatérhet a normál megjelenítési módra.
Az akadálymentesség támogatását szolgáló intézkedések
Elkötelezetten dolgozunk az alábbiakért:

• Szolgáltatásainkat elismert akadálymentességi szabványokkal, köztük a WCAG 2.1 AA szintjével összhangban tervezzük.
• Rendszeresen végzünk akadálymentességi értékeléseket.
• Munkatársaink képzésben részesülnek az akadálymentesség gyakorlati megoldásairól.
• Többféle kapcsolatfelvételi módot biztosítunk az akadálymentességi támogatáshoz.

Akadálymentes ügyfélszolgálat

• Az Ön számára elérhető egyéb módszerekkel is kapcsolatba léphet ügyfélszolgálati központunkkal:
  Üzenetet küldhet e-mailben az accessibility@myheritage.com címre, vagy a Kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.
  Postai úton levelet küldhet a MyHeritage Ltd., Ariel Sharon Blvd. 3, Or Yehuda 6037606, Izrael címre.

Létesítmények akadálymentesítési intézkedései

Cégünk nem kínál nyilvános recepciós szolgáltatásokat, azonban a vállalat létesítményei a jogszabályok és előírások rendelkezéseinek megfelelően elérhetők. Kapcsolatba léphet velünk ügyfélszolgálatunk digitális csatornáin és telefonos központunkon keresztül.
Az alábbiakban megtekintheti vállalatunk Or Yehudán, az Ariel Sharon Blvd. 3. szám alatt található irodáiban elérhető akadálymentességi megoldásokat:

• Mozgáskorlátozottak által használható parkolóhelyek állnak rendelkezésre a vállalat irodáival szembeni parkolóban;

• Folyamatos akadálymentesített útvonal áll rendelkezésre a parkolóból a bejáraton át a vállalat 4. emeleten található irodáiba (beleértve az akadálymentes liftet);

• Akadálymentes mosdóhelyiségek állnak rendelkezésre a vállalat irodáiban;

• Felszerelt azonosító és irányjelző táblák állnak rendelkezésre;

• A mozgáskorlátozottakat segítő állatok beléphetnek a vállalat irodáiba.

Bármilyen kérés, hiba vagy javaslat esetén forduljon hozzánk bizalommal

Jelenleg nincs tudomásunk a weboldalunkkal kapcsolatos akadálymentességi problémákról. Ha bármilyen problémát vagy hibát észlel az akadálymentességgel kapcsolatban, értékelni fogjuk a visszajelzését, és arra törekszünk, hogy megfelelő megoldást találjunk, és a hibát a lehető leghamarabb kezeljük. Arra törekszünk, hogy a weboldalt a lehető legjobb állapotban tartsuk és folyamatosan karbantartsuk. Ha akadálymentességi problémákat tapasztalt a weboldalunkon, kérjük, lépjen kapcsolatba az akadálymentességi koordinátorunkkal, hogy a lehető legjobb módon meg tudjuk oldani a problémát. Kérjük, minél több részletet osszon meg az adott problémával kapcsolatban: a probléma vagy hiba leírása; milyen intézkedést próbált végrehajtani; mely oldalt böngészte; milyen típusú és verziójú webes böngészőt használt; az operációs rendszer adatai; az alkalmazott segédeszköz típusa (amennyiben használt ilyet).

Akadálymentességi koordinátor

Kérjük, forduljon vállalatunk akadálymentességi koordinátorához, Mr. Roi Weiss úrhoz weboldalunk és szolgáltatásaink akadálymentességével kapcsolatos bármilyen kérdéssel vagy kéréssel az alábbi e-mail címen: accessibility@myheritage.com. Az akadálymentességi koordinátor irodáinkban található az Ariel Sharon Blvd. 3, Or Yehuda, Izrael címen.